İade ve İptal
Teslimat
Siparişiniz, kargoya 5 iş günü içerisinde teslim edilir. Ürününüz MNG Kargo’ya teslim edildikten sonra, mesafelere göre teslimat süresi değişim göstermektedir. Siparişinizin ne zaman ulaşacağı ile ilgili daha detaylı bilgiyi http://http://www.mngkargo.com.tr/tr/ adresinde bulabilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numaranız size email ile gönderilmektedir.
İade
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren, 14 (on dört) gün içerisinde MNG Kargo ile karşı ödemeli olarak tarafımıza gönderip iade edebilirsiniz. Kullanılmış, ambalajı açılmış veya benzeri nedenlerle orijinalliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ürünler, ambalajında, eksiksiz ve hasarsız olarak teslim alındığı haliyle iade edilmelidir.
Ürün iadesi için ürünün mutlaka faturasıyla birlikte gönderilmesi, ürünün kullanılmamış olması ve size ulaştığı şekilde tüm aksesuarları ile birlikte teslim edilmesi gerekmektedir. İade etmek istediğinizde ürünlerin orijinal kutusunda bulunan “ürün iade formu”nu doldurarak faturasıyla birlikte bize gönderebilirsiniz.
Gelen ürün öncelikle Satıcı tarafından incelenir. Satıcı üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma ve kullanılma durumu tespit ederse ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir. İade onaylandığında, yasal süre olan 10 iş günü içerisinde ürün ücreti kredi kartınıza iade edilir. Bu süre Satıcının iade ettiğiniz ürünü teslim almasıyla başlar. İade işleminiz tamamlandığında, detayı sitemize üye olduğunuz email adresinize gönderilir.
